Sekretarka najczęściej jest pierwszą osobą, z którą mają kontakt osoby załatwiające sprawy w administracji wronieckiego Zakładu Karnego. Dlatego oprócz wielu formalnych obowiązków jednym z najważniejszych zadań sekretarki jest tworzenie pozytywnego wizerunku jednostki.

Praca sekretarek w jednostce penitencjarnej daleka jest od stereotypu osoby podającej kawę czy łączącej rozmowy telefoniczne. Pracujące w Zakładzie Karnym we Wronkach trzy sekretarki z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym: Sylwia, Kasia i Basia, tak mówią o swojej pracy:

– W pracy sekretarki liczy się dosłownie wszystko – profesjonalne wykonany w imieniu szefa telefon czy znajomość zasad właściwego przyjmowania gości. Ważna jest umiejętność jednoczesnego wykonywania w tym samym czasie kilku czynności a także łatwość nawiązywania kontaktów czy opanowanie w sytuacjach stresowych i konfliktowych. Sekretarka powinna cechować się sumiennością i pracowitością, lojalnością wobec pracodawcy i umiejętnością współpracy.

Codzienność w sekretariacie wronieckiego więzienia to wyścig z czasem. To praca, której nie można pozostawić „na jutro”. Około 8:30 przynoszone są listy urzędowe osadzonych, następnie listy prywatne dla osadzonych oraz listy polecone – w sumie bywa ich około 500 dziennie. Sekretarki pracują na tyle długo, że wystarczy im jedno spojrzenie na list by wiedzieć, co należy z nim zrobić – który należy otworzyć i zarejestrować a który tylko zarejestrować. Na koniec dnia pracy trzeba natomiast  przygotować, zarejestrować i zakopertować korespondencję utworzoną przez poszczególne działy do wysłania do instytucji zewnętrznych. W międzyczasie trzeba spoglądać i monitorować skrzynkę e-mail czy nie wpłynął pilny lub terminowy dokument – co jest bardzo ważne i wymaga natychmiastowej reakcji i powiadomienia odpowiedniej komórki, obsługiwać system elektronicznego obiegu dokumentów, centralę telefoniczną czy wysłać fax. Cały czas dzwonią telefony, wchodzą funkcjonariusze a szefowie zlecają kolejne sprawy do załatwienia.

Z pozoru monotonny dzień pracy jest jednak pełen wyzwań i zadań, których nie da się do końca zaplanować i przewidzieć. Tym bardziej cieszy, kiedy dobiega końca a zmęczenie łączy się z poczuciem satysfakcji, że wszystkie ważne zadania zostały wykonane.

Wszystkim sekretarkom, zwłaszcza w Służbie Więziennej, życzymy zdrowia, niegasnącego uśmiechu, satysfakcji z pracy a także spełnienia wszystkich marzeń osobistych.

Tekst: Katarzyna Hachuj/mjr Danuta Zielińska

Zdjęcia: szer. Jolanta Żółkiewska